Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (Brak możliwości zwrotu)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta) w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38, w szczególności:
-
Art. 38 pkt 4: w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
-
Art. 38 pkt 5: w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Uzasadnienie dla produktów Sklepu Nut Nut: Ze względu na charakter oferowanych produktów (produkty spożywcze, żywność), które z natury mają określone wymogi przechowywania, ograniczoną trwałość lub są dostarczane w hermetycznych opakowaniach, informujemy, że:
-
Produkty o krótkim terminie przydatności nie podlegają zwrotowi.
-
Produkty dostarczane w zamkniętych opakowaniach (np. orzechy, pasty, bakalie) tracą prawo do zwrotu w momencie naruszenia (otwarcia) fabrycznego opakowania lub plomby zabezpieczającej ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą:
-
Zgłoszenie reklamacji: Skontaktuj się z nami e-mailem na adres: biuro@sklepnutnut.pl lub poprzez formularz kontaktowy.
-
Dane do zgłoszenia: W opisie reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz – w miarę możliwości – dołączenie zdjęć uszkodzonego towaru.
-
Czas rozpatrzenia: Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Poinformujemy Cię o decyzji drogą elektroniczną.
-
Sposób rozwiązania: W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.
Adres do przesyłek reklamacyjnych oraz korespondencji pisemnej:
Nut Nut Tomasz Korcik ul. Wrocławska 30b/26, 56-400 Oleśnica
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: biuro@sklepnutnut.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
